Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào

Trang này giải thích rõ hot51 app thu thập thông tin gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền gì với dữ liệu của mình. Chúng tôi viết ngắn gọn, thẳng vào vấn đề — không có chữ nhỏ khó đọc.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaVí điện tử xử lý an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệuKhông bán thông tin cho bên thứ ba
hot51 app Dữ liệu của bạn được bảo vệ thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cam kết bảo mật dữ liệu của chúng tôi

Chúng tôi áp dụng SSL để mã hóa mọi dữ liệu truyền qua ứng dụng và trình duyệt. Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác minh OTP — mỗi lần đăng nhập trên thiết bị mới đều yêu cầu bước này. Dữ liệu liên quan đến ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được dùng để đối soát giao dịch, không cho mục đích nào khác.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu nhập khi nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay không truyền qua kênh không an toàn.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Khi bạn đăng nhập lần đầu trên điện thoại mới, hệ thống gửi mã OTP về số đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khoảng thời gian quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua Trung Tâm Tài Khoản.

Không chia sẻ với quảng cáo

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được bán hay cung cấp cho mạng lưới quảng cáo. Chia sẻ chỉ xảy ra khi pháp luật địa phương bắt buộc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt hoạt động mỗi ngày, bao gồm cuối tuần.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email để có hồ sơ bằng văn bản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ.

Biểu mẫu tài khoản

Vào mục Trung Tâm Tài Khoản, chọn Quyền Riêng Tư để gửi yêu cầu ngay trong trang tài khoản của bạn mà không cần rời ứng dụng.

Thắc mắc về quyền riêng tư và dữ liệu

Những câu hỏi dưới đây là những gì người dùng hay hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ qua Live Chat tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, email và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Nếu bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch được ghi lại để đối soát.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn. Chỉ mã tham chiếu giao dịch được ghi lại để xác nhận nạp/rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Có. Vào mục Trung Tâm Tài Khoản, chọn Quyền Riêng Tư và gửi yêu cầu. Bạn cũng có thể gửi email hoặc nhắn qua Live Chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành.

Không bán hay trao đổi dữ liệu với bên quảng cáo. Chia sẻ chỉ xảy ra với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan nhà nước khi pháp luật địa phương yêu cầu.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản ở các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang ở.

Cookie giúp lưu trạng thái đăng nhập và theo dõi hành vi duyệt để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình.